CODICE ETICO DEL TURISMO ACCESSIBILE IN MONTAGNA
Sulla base dei principi sanciti dall’art.16 della Costituzione della Repubblica Italiana, la
Dichiarazione Universale dei Diritti dell’Uomo, la Convenzione O.N.U. sul diritto alle Persone con
disabilità, il Manifesto per la promozione del Turismo Accessibile, si definiscono gli articoli del
Codice etico del Turismo Accessibile in Montagna, laddove accessibilità è da intendersi come
coinvolgimento di tutta la filiera turistica a livello nazionale e locale e comprende: il sistema dei
trasporti, la ricettività, la ristorazione, la cultura, il tempo libero e lo sport.
Articolo 1
DIRITTO AL TURISMO
Il diritto al turismo delle persone con disabilità è definito dall’art. 30 della Convenzione ONU.
Nell’ottica di una partecipazione egualitaria alla vita culturale, alla ricreazione, al tempo libero e allo
sport deve essere garantito e assicurato che le persone con disabilità e con esigenze specifiche
abbiano accesso alle attività e ai luoghi turistici, sportivi, ricreativi e culturali.
Articolo 2
ACCOGLIENZA COME RISPETTO DEI DIRITTI
Gli attori territoriali pubblici e privati operanti nelle aree del GAL Laghi e Monti del Verbano Cusio
Ossola s’impegnano a rispettare l’uguaglianza degli esseri umani e fornire pari opportunità,
sostenendo i diritti umani e soprattutto i diritti di coloro che manifestano esigenze specifiche:
bambini, anziani, persone con disabilità etc. tenendo conto delle differenti caratteristiche fisiche,
senso-percettive, comunicative, relazionali, intellettive, psichiche di tutte le persone.
Gli attori territoriali s’impegnano a conoscere le esigenze dei turisti, dei loro stili di vita, gusti e
aspettative, per poter offrire la migliore accoglienza possibile nel rispetto delle esigenze di tutti.
S’impegnano a promuovere attività di formazione specifica e continua a favore di tutti i soggetti che
operano nella filiera del turismo accessibile.
Articolo 3
TUTELA DEL PATRIMONIO E ACCESSIBILITÀ
La tutela, protezione e conservazione, e la valorizzazione del patrimonio culturale e paesaggistico,
con particolare riferimento a quello naturale montano e a quello immateriale locale (saperi,
tradizioni, creatività montani) non deve risultare un ostacolo concettuale al miglioramento del grado
di fruibilità e al ricorso alla tecnologia in chiave di accessibilità e fruibilità del patrimonio stesso.
Articolo 4
ACCESSIBILITÀ COME AMPLIAMENTO DELLA FRUIZIONE
Gli attori territoriali devono impegnarsi per un’accessibilità onnicomprensiva ispirata ai principi
dell’Universal Design: accessibilità strutturale e senso-percettiva (per favorire l’autonomia),
accessibilità dell’esperienza (per partecipare e svolgere attività e fruire dei servizi), accessibilità
dell’informazione (per reperire informazioni chiare e affidabili), accessibilità della comunicazione
(interagire attraverso una pluralità di modalità di comunicazione). In qualsiasi tipo di intervento e in
qualsiasi attività e servizio, si devono gradualmente attuare “elementi” di accessibilità, intesa nelle
diverse sfumature di cui sopra, calibrati sulle caratteristiche e peculiarità dell’intervento, dell’attività,
del servizio.
Articolo 5
RISORSE ECONOMICHE PER IL TURISMO ACCESSIBILE
Le risorse economiche destinate al turismo e alla cultura dovranno prevedere l'impegno di quote
per migliorare l’accessibilità dove già presente e incrementarla laddove necessario perché
insufficiente o del tutto assente.
Articolo 6
COINVOLGIMENTO DEGLI ABITANTI
Gli attori territoriali promuovono il coinvolgimento degli abitanti al fine di creare le migliori
condizioni di accoglienza e accessibilità in ogni parte possibile del territorio. Nelle attività di
coinvolgimento degli abitanti dovrà essere prevista la partecipazione di gruppi di lavoro partecipati
dalle persone con disabilità e con esigenze specifiche e dalle organizzazioni che le rappresentano
Articolo 7
TRASPARENZA
Gli attori territoriali s’impegnano ad attivare servizi di informazione finalizzati a fornire ai turisti
informazioni dettagliate, obiettive e complete sui luoghi di destinazione, sulle condizioni di viaggio,
di accoglienza e di soggiorno.
Articolo 8
COMUNICAZIONE INCLUSIVA
Gli attori territoriali s’impegnano a promuovere strategie comunicative inclusive basate su una
pluralità di modalità comunicative e sull’uso di un linguaggio appropriato e non discriminante, che
abbia le caratteristiche della leggibilità, visibilità e comprensibilità, inserita negli ordinari canali di
strumenti di informazione e promozione come valore aggiunto in termini di qualità dell’offerta. La
segnaletica e la cartellonistica atta a far conoscere i patrimoni ambientali, naturali e culturali dei
territori dovrà essere predisposta sempre in un'ottica di fruizione da parte dei turisti con esigenze
specifiche, coniugando, laddove necessario, l’utilizzo di nuove e appropriate tecnologie.
Articolo 9
APPLICAZIONE DEI PRINCIPI
I responsabili pubblici e privati dello sviluppo turistico nel proprio territorio di competenza
collaboreranno nell’applicazione di questi principi controllandone la loro effettiva applicazione.
